Status TR-069
Sincronizado
CWMP HTTPS • Canal inform
Auditoria de Firmware
Homologado
Build Oficial Mais Internet
Rádios Wi-Fi
Dual-Band Ativo
2.4 GHz + 5 GHz AX
Aparelhos na Residência
-- Conectados
Ver no Wi-Fi Doctor →
Identidade do Hardware & Telemetria CWMP
Homologado
Fabricante
--
Modelo
--
Número de Série
--
ID GenieACS
--
Versão de Hardware
--
Versão de Firmware
--
Potência Óptica RX (Fibra)
--
Normal
Último Inform TR-069
--
Rádios Wi-Fi & Conectividade WAN
2.4 GHz
● Ativo
--
5 GHz AX
🚀 Wi-Fi 6
--
Autenticação WAN
--
IP WAN (CGNAT / Borda)
--
Gateway Borda MikroTik
10.0.4.1
DNS Recursivo Unbound
10.0.4.18 / 10.0.4.19
Qualidade Global (QoE)
--/100
Ausência de restrições
Aparelhos na Residência
-- Conectados
Tabelas ARP e DHCP ativas
Frequência Predominante
5 GHz (Wi-Fi 6)
Maior estabilidade de throughput
Sinal Médio (RSSI)
-56 dBm
Nível Ótimo de Cobertura
Qualidade da Conexão Wi-Fi do Assinante (Score QoE)
Excelente — Ausência de restrições de sinal
88/100
O sinal sem fio está forte em todos os aparelhos do cliente. Qualquer relato de instabilidade tem origem fora do ambiente residencial.
2.4 GHz
Norma 802.11ax/n
Rede de Maior Alcance
Nome da Rede (SSID 2.4G)
--
Canal & Largura
Canal 6 (20 MHz)
5 GHz (Wi-Fi 6)
Gigabit Ready
Rede de Alta Velocidade
Nome da Rede (SSID 5G)
--
Canal & Largura
Canal 36 (80 MHz AX)
Aparelhos Conectados na Residência (0)
Dispositivos mapeados pelas tabelas ARP, DHCP e associações de rádio Wi-Fi da CPE
Frequência 2.4 GHz
Canal 6
Largura 20 MHz (Ortogonal)
Frequência 5 GHz
Canal 36
80 MHz AX • Sem DFS
Redes Vizinhas
-- Redes
Análise espectral passiva
Índice de Interferência
Baixa (< 15%)
Canais limpos e desimpedidos
Análise Espectral de Frequências & Otimizador de Canais
Identifica canais com sobreposição destrutiva e permite comutação de frequência em tempo real via TR-069
DIAGNÓSTICO DA ENGENHARIA DE RF
Atualizado agora
Carregando recomendação de rádio...
Mapa de Frequências do Espectro 2.4 GHz (Canais 1 a 11)
Canais 1, 6 e 11 são os únicos homologados sem sobreposição destrutiva (Norma IEEE 802.11 b/g/n)
Comutação Manual de Canal:
Redes Vizinhas Detectadas (0)
Status do Enlace
Conectado / Up
Túnel PPPoE em Operação
Pilha de IP
Dual Stack (v4/v6)
Pool CGNAT RFC 6598
Gateway da Borda
10.0.4.1
MikroTik Core Mais Internet
Tamanho MTU
1492 Bytes
MRU negociado sem fragmentação
Parâmetros da Conexão WAN & Autenticação
Login do Assinante (PPPoE)
--
Endereço IP WAN (CGNAT)
--
Protocolo de Enlace
PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet)
Gateway Padrão
10.0.4.1 (MikroTik Core Mais Internet)
DNS Recursivo Primário
10.0.4.18 (Unbound Local)
DNS Recursivo Secundário
10.0.4.19 (Unbound Local)
Topologia de Enlace & Infraestrutura Mais Internet
CPE Assinante
MR60X
──▶
Splitter / CTO
Rede Passiva
──▶
OLT GPON
Concentrador
──▶
MikroTik Borda
10.0.4.1
──▶
Trânsito / BGP
Internet Global
Encapsulamento PPPoE: Conexão autenticada pelo servidor RADIUS corporativo integrado ao SGP da TSMX. Roteamento automático de pacotes com comutação redundante para os servidores DNS Unbound.
Destino do Teste
10.0.4.18
DNS Primário Unbound
Taxa de Sucesso
100% (5/5)
0% de perda de pacotes
Latência Média (RTT)
1.4 ms
Tempo de resposta ótimo
Jitter / Oscilação
0.2 ms
Variação estável de rota
Bancada de Diagnóstico Remoto em 1 Clique
Dispare testes ICMP diretamente do processador da CPE para pontos vitais da rede interna e da internet
Rede Interna
10.0.4.18
DNS Unbound Local
Valida resolução de nomes na rede própria
Borda / Core
10.0.4.1
Gateway MikroTik
Valida o primeiro salto do concentrador PPPoE
ERP Nuvem
SGP (TSMX)
Central SGP Corporativo
Valida conexão com o ERP e faturamento
Trânsito IP
8.8.8.8
Google DNS Público
Valida saída para o trânsito internacional
IX / PTT
1.1.1.1
Cloudflare DNS
Valida conectividade com PTT/IX de baixa latência
Data Model CWMP
TR-181 (Device:2)
Root Object Especificação BBF
Parâmetros Sincronizados
-- Chaves
Armazenadas no GenieACS
Tipo de Acesso
Read / Write
SetParameterValues ativo
Status da Sincronização
Atualizado
Cache local sincronizado
Árvore de Parâmetros TR-069 (GenieACS Data Model)
Consulte todos os parâmetros do modelo de dados TR-181 ou TR-098 sincronizados na memória desta CPE
| Caminho do Parâmetro (Key) | Tipo de Dado | Valor Atual |
|---|
Exibindo 0 parâmetros carregados do banco GenieACS.
Sinal do Aparelho
Luzinha Verde (Perfeito)
Aparelho comunicando com a central
Ligado na Tomada
Ligado e Funcionando
Fonte de energia conectada
Fio da Internet
Fio Firme e Conectado
Sem rompimento de sinal
Aparelhos na Residência
-- Aparelhos
Conectados na rede sem fio
Checklist Passo a Passo de Atendimento ao Cliente
Siga estas 4 etapas amigáveis durante o contato telefônico com o assinante:
Mensagem Pronta para WhatsApp
Olá! Aqui é do suporte da Mais Internet. Verificamos o sinal do seu aparelho da internet e a conexão está normal com a luzinha verde acesa. Se precisar reiniciar o aparelho, basta desligar da tomada por 30 segundos e ligar de novo. Qualquer dúvida estamos à disposição!
Aviso Obrigatório do SAC
Nunca fale termos como ONT, ONU, PON/LOS, cabo de fibra ou reset. Use sempre aparelho da internet, luzinha verde e fio da internet.